Login

Kvalitets Certificering

Engagerede medarbejdere og dokumenterede arbejdsgange

Selv om alle vores Flytte, -og Relocation serviceydelser er funderet i klart definerede og dokumenterede arbejdsgange og administreres ved hjælp af moderne EDB systemer, er vi yderst opmærksom på, at vi kun kan yde et højt kvalitetsniveau når processerne og systemerne forvaltes af veluddannede, engagerede og imødekommende medarbejdere.

Derfor bruger vi megen tid og mange ressourcer på uddannelse af vores folk i kvalitetssikring, processer og systemer samt ikke mindst træning i forretningsetik og venlig kundeservice.

For fjerde år i træk, har Aspire Mobility således modtaget den eftertragtede Gold Award for Uddannelse fra det Bruxelles baserede FIDI Academy, som anerkendelse af at vores medarbejdere har deltaget til Akademiets kurser og seminarer i 2014.

Via vores kundekvalitet tilbagemeldingsprogram holder vi løbende øje med kvaliteten af vores egne og vores globale samarbejdspartners serviceydelser for derigennem at definere og derefter værksætte mulige service forbedringer.

FIDI FAIM kvalitetssikring

Aspire Mobilitys forretningsgange er certificeret som værende i overensstemmelse med FAIM, det internationale kvalitetssikringsprogram udviklet af FIDI, den globale brancheorganisation af International flyttefirmaer.

FAIM kvalitetssikringsprogrammet definerer 16 parametre i en international flytning og sætter høje kvalitetsnormer til udførelse af disse, som til stadighed skal efterleves for at kvalificere sig til, -og derefter opretholde, en FAIM kvalitetscertificering.

FAIM kvalitetssikringsprogram bliver uafhængigt certificeret gennem fysiske besøg af auditører fra Ernst og Young, en af verdens førende management konsulentfirmaer. Vi gennemgik vores seneste FAIM re-certificering i juni 2014 som en FIDI top-performers.

FAIM certificering er din garanti for, at du vil modtage det højeste niveau af kundeservice, og at dine medarbejderes flytning vil blive håndteret sikkert og effektivt under pakning, transport og udpakning i familiens nye hjem.

Benchmark

Under FAIM certificeringsprocessen benchmarker Ernst og Young vores resultater mod 500 førende flyttevirksomheder verden over.

Aspire Mobilitys benchmark score er fortsat blandt de højeste på verdensplan.

Contact us

København - Head Office
Tel: +45 70 221 226
Email: rates.dk@aspiremobility.com

Aarhus
Tel: +45 70 221 226
Email:rates.dk@aspiremobility.com

Stockholm
Tel: +46 8 771 30 30
Email:rates.se@aspiremobility.com